Microsoft đang hợp nhất phiên bản dành cho người tiêu dùng và phiên bản dành cho môi trường làm việc của trợ lý Copilot thành một ứng dụng duy nhất hướng đến doanh nghiệp. Động thái này định hình lại cả tham vọng về trí tuệ nhân tạo của hãng lẫn cách thức mà hãng dự định cung cấp công nghệ này cho khách hàng.

 

Từ trợ lý cá nhân đến các tác vụ công việc

Theo Bloomberg, động thái này thể hiện một sự rút lui chiến lược khỏi thị trường chatbot cá nhân, nơi đang bị thống trị bởi ChatGPT của OpenAI, Gemini của Google và Muse của Meta. Do đó, Microsoft đang chấm dứt nỗ lực kéo dài hai năm nhằm phát triển một trợ lý AI cá nhân và chuyển hướng tập trung vào năng suất doanh nghiệp. Tại một buổi thuyết trình riêng dành cho khách hàng, ông Charles Lamanna, một lãnh đạo của Microsoft, giải thích rằng người dùng chủ yếu mong đợi công ty giúp họ hoàn thành các nhiệm vụ. Sự chuyển hướng này diễn ra song song với nhu cầu mạnh mẽ từ doanh nghiệp: tính đến tháng 6, Microsoft đã có hơn 30 triệu đăng ký Copilot doanh nghiệp trả phí, tương đương khoảng một phần ba cơ sở người dùng M365 thương mại của công ty.

 

Ba chức năngtrong một ứng dụng

Copilot được thiết kế lại áp dụng giao diện gọn gàng hơn của phiên bản dành cho người tiêu dùng đã ngừng cung cấp và tổ chức không gian làm việc xoay quanh ba chức năng. Trang chủ kết hợp tính năng trò chuyện với việc phân công nhiệm vụ thông qua Cowork, trong khi “Office in Copilot” cho phép người dùng cùng nhau chỉnh sửa các tài liệu Word, Excel và PowerPoint trực tiếp ngay trong ứng dụng. Code, được hỗ trợ bởi công nghệ GitHub Copilot, cho phép ngay cả những nhân viên không có chuyên môn kỹ thuật cũng có thể tạo ứng dụng, bảng điều khiển và quy trình làm việc tự động bằng ngôn ngữ tự nhiên trong một môi trường an toàn do bộ phận CNTT quản lý. Autopilot, trước đây được gọi là Scout, hoạt động như một trợ lý kỹ thuật số liên tục trong môi trường đám mây của công ty. Nó tự động thực hiện các tác vụ phức tạp, nhiều bước ở chế độ nền, chẳng hạn như đánh giá nhà cung cấp, mà không cần người dùng phải ra lệnh liên tục.

 

Gói đăng ký được bổ sung bằng hình thứcthanh toán dựa trên mức sử dụng

Mô hình định giá cũng đang được điều chỉnh để phù hợp với các chức năng tự động mới. Việc sử dụng chat hàng ngày sẽ được tính theo gói đăng ký cố định (USL), trong khi các tác vụ của tác nhân chạy lâu dài trong Code và Autopilot sẽ được tính phí theo mức sử dụng (UBB). Do đó, Microsoft đang phân tách các khoản phí dựa trên bản chất của các dịch vụ được sử dụng. Các quản trị viên sẽ nhận được các công cụ FinOps mới được thiết kế để quản lý chi phí AI biến đổi.

 

Tập trung vào tính tự chủ và kiểm soát chi phí

Phiên bản Copilot thống nhất đưa trợ lý doanh nghiệp vượt ra khỏi phạm vi trò chuyện để tiến tới việc tự thực thi các quy trình làm việc. Đối với các doanh nghiệp, điều quan trọng sẽ là cả những tác vụ họ có thể giao phó cho các trợ lý ảo lẫn cách họ quản lý mức tiêu thụ liên quan đến hoạt động của mình. Sự kết hợp giữa các chức năng tự chủ, môi trường được kiểm soát bởi bộ phận CNTT và các công cụ giám sát chi phí tạo nên cốt lõi của sự tập trung mới của Microsoft vào năng suất doanh nghiệp.

 

Tài liệu tiếp thị này chỉ được cung cấp với mục đích thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư, khuyến nghị, hoặc đề nghị hay lời mời mua hoặc bán bất kỳ công cụ tài chính nào.

Giao dịch chứng khoán tiềm ẩn rủi ro đáng kể và có thể không phù hợp với tất cả nhà đầu tư. Giá chứng khoán có thể biến động mạnh, dẫn đến khả năng mất toàn bộ số tiền đầu tư. Nhà đầu tư cần lưu ý rằng khoản lỗ từ việc mua bán chứng khoán có thể vượt quá lợi nhuận tiềm năng. Trong một số điều kiện thị trường nhất định, bạn có thể phải chịu khoản lỗ vượt quá số tiền đầu tư ban đầu. Chứng khoán và hợp đồng chênh lệch (CFD) là các công cụ tài chính phức tạp đòi hỏi mức độ kiến thức và hiểu biết cao. Bạn nên cân nhắc kỹ lưỡng xem mình có hiểu cách thức hoạt động của các công cụ này hay không và liệu bạn có đủ khả năng tài chính để chấp nhận rủi ro cao dẫn đến việc mất tiền hay không.